Curso de Gestão do Clima Organizacional

Descrição do Curso

Neste exclusivo curso online de gestão do clima organizacional identificaremos os principais conceitos relacionados ao processo de negociação: autoconhecimento, percepção, argumentação, empatia, emoção e controle emocional; compreendendo a importância deles para o alcance de uma performance melhor.

Compreenderemos o significado de conflito, presente em litígios, ou negociações, com interesses antagônicos (desacordos ou discordâncias entre as partes).

Tal situação, comum em ambientes empresariais, gera tensão e pressão, revelando falta de empatia ou diferença de perspectiva, o que inviabiliza o trabalho em equipe, e a conquista de resultados, também aprenderemos técnicas para o enfrentamento do conflito no ambiente corporativo.

Utilizaremos o modelo aplicável em negociações de alta complexidade tanto para condução do processo quanto para a gestão de possíveis conflitos. Tal método é conhecido como negociação baseada em princípios, uma espécie de método ganha-ganha que aborda como premissa principal a preparação racional e a busca por resultados benéficos para as partes.

Mostraremos como a negociação pode fortalecer a sinergia dos elementos de uma organização. Por isso, descreveremos a estratégia empresarial nesse processo, apresentando indicadores do negócio como a visão, a missão, os valores e os objetivos de uma empresa.

Quais tópicos serão abordados?

Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:

• ▪ IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL

• ▪ FATORES QUE INFLUENCIAM O CLIMA

• ▪ FERRAMENTAS DE DIAGNÓSTICO

• ▪ TÉCNICAS PARA MELHORAR O AMBIENTE

• ▪ COMUNICAÇÃO COMO PILAR CENTRAL

• ▪ LIDERANÇA E SEU IMPACTO

• ▪ CULTURA ORGANIZACIONAL

• ▪ GESTÃO DE CONFLITOS INTERNOS

• ▪ MOTIVAÇÃO E ENGAJAMENTO

• ▪ AVALIAÇÃO E MONITORAMENTO CONTÍNUO

• ▪ E MUITO MAIS!

No final do curso, você poderá...

Emitir um certificado de conclusão, válido em todo território nacional, que poderá ser usado para horas complementares da sua faculdade, prova de títulos, ascensão profissional, enriquecer seu currículo e muito mais!