Curso de Recepcionista

Descrição do Curso

Neste exclusivo curso online de recepcionista você aprenderá todas as habilidades necessárias para ter uma carreira de sucesso. 

Recepcionistas são as primeiras pessoas que os clientes veem quando entram em uma empresa, sendo responsáveis por atender telefonemas, agendar compromissos e receber clientes. Esses profissionais estão em alta demanda e sempre em falta no mercado de trabalho.

Este curso é projetado para ensinar as principais características da profissão de recepcionista, concentrando-se nas habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar com sucesso as funções de uma recepcionista em um ambiente empresarial.

O curso destina-se a quem não está atualmente empregado como recepcionista, mas gostaria de se tornar um, ou para quem já está nessa profissão e gostaria de ampliar seus conhecimentos e habilidades.

Você vai aprender tópicos como:

• - Como  fazer o atendimento profissional aos clientes

• - Atender chamadas telefônicas e direcioná-las adequadamente

• - Lidar com e-mails recebidos e outras mensagens

• - Gerenciar o espaço do escritório e agendar reuniões com clientes

• - Executar tarefas administrativas como arquivamento, fotocópia, digitalização e e-mail

Por ser online, você poderá estudar no seu próprio ritmo e de onde quiser. Ao final, opcionalmente, você poderá emitir um certificado de conclusão e anexá-lo em seu currículo, aumentando suas chances de ser contratado.

Quais tópicos serão abordados?

Você aprenderá neste curso o seguinte conteúdo programático:

• ▪ ATRIBUIÇÕES DO RECEPCIONISTA

• ▪ ÉTICA E POSTURA PROFISSIONAL

• ▪ REDAÇÃO EMPRESARIAL

• ▪ QUALIDADES INDISPENSÁVEIS PARA UM BOM ATENDIMENTO

• ▪ LIDANDO COM EMAILS E MENSAGENS

• ▪ TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO DE DOCUMENTOS E PROTOCOLO

• ▪ RELACIONAMENTO INTRAPESSOAL E INTERPESSOAL

• ▪ E MUITO MAIS!

No final do curso, você poderá...

Emitir um certificado de conclusão, válido em todo território nacional, que poderá ser usado para horas complementares da sua faculdade, prova de títulos, ascensão profissional, enriquecer seu currículo e muito mais!